안녕하세요, 필요한 정보를 찾아드리는 돌고래 박사입니다. 이번 글에서는 핸드폰 인증번호 안올때 해결할 수 있는 방법들에 대해서 총정리해보도록 하겠습니다.
특정 사이트에 회원가입을 하거나 계정 정보를 찾을 때 본인을 확인할 수 있는 인증 번호를 보내게 됩니다. 이 번호는 대부분 휴대폰의 메시지 앱으로 받게 되는데요.
그런데 가끔씩 시간이 지나도 인증 문자가 오지 않는 문제가 생기기도 합니다. 저도 예전에 번호가 안 와서 막막했던 적이 있었는데요. 그때 당시 제가 해결한 방법과 추가적으로 시도해 볼 수 있는 방법 몇 가지를 알려드리려고 합니다.
핸드폰 인증번호 안올때 해결 방법 요약
인증번호가 오지 않을 때 해결해 볼 수 있는 방법은 크게 6가지로 나뉘게 됩니다.
- 수신 차단된 문자 확인하기
- PASS 어플 이용하기
- 통신사에 차단 여부 문의하기
- 카카오톡 앱 확인하기
- 고객센터에 문의하기
- 인증 횟수 체크하기
1. 수신 차단된 문자 확인하기
종종 인증 문자를 보내는 곳의 전화번호가 수신 차단되어 있는 경우가 있습니다. 이런 경우 차단 메시지함을 확인해 보시기만 하면 되는데요. 아마 80% 이상은 이 방법으로 해결하실 수 있을 겁니다.
1. 우선 휴대폰 기본 '메시지' 앱에 들어가 주시기 바랍니다.
2. 우측 상단의 '점 3개' 아이콘을 터치합니다.
3. 그리고 팝업 창의 '설정' 항목을 눌러 줍니다.
4. '전화번호 및 스팸 차단' 메뉴를 선택해 줍니다.
5. 그리고 '차단 메시지' 목록에 들어가 줍니다.
6. 이제 차단된 '인증 문자'를 찾으시고, 인증번호를 확인하시면 됩니다.
이렇게 매 번 차단함에 들어오시기 번거로운 분들은 해당 번호의 수신 차단을 해제하시면 되는데요. 해제 방법이 궁금하신 분들은 아래 글을 참고하시기 바랍니다.
갤럭시 수신차단 해제 방법 3가지 (차단한 전화번호 풀기)
2. PASS 어플 이용하기
만약 위의 방법으로 해결이 안 되신 분들은 PASS 어플을 이용하시면 됩니다. 참고로 이 어플은 인증 문자를 받지 않고도 간편하게 본인 확인을 할 수 있게 해주는 어플입니다.
실제로 저도 지금까지 쓰고 있는 어플이고, 회원 가입을 할 때 아주 유용하게 사용하고 있습니다.
1. 일단 'Play 스토어' 또는 다른 앱 스토어에 들어가 줍니다.
2. 검색 창에 'PASS' 문구를 입력합니다.
3. 해당 어플의 '설치' 버튼을 누르시고, 설치가 완료되면 '열기' 버튼을 터치해 실행합니다.
4. 하단의 '확인' 버튼을 눌러 줍니다.
5. 나오는 권한 창에서 모두 '허용' 문구를 터치해 줍니다.
6. '이름', '주민등록번호', '휴대폰 번호' 정보를 입력하고, '다음' 버튼을 눌러 줍니다.
7. 'PASS 필수 약관 모두 동의' 항목에 체크하신 후 '다음' 버튼을 터치합니다.
8. 문자로 온 '인증번호'를 입력 후 '확인' 버튼을 터치해 줍니다.
9. 앞으로 본인 확인을 할 때 사용할 나만의 '6자리 번호'를 입력합니다.
10. 이제 아래와 같이 가입이 완료되었다는 화면이 뜨게 되는데요. 밑의 '다음에' 문구를 눌러 닫아주시면 됩니다.
가입이 완료된 분들은 인증번호 받기 버튼을 다시 눌러보시기 바랍니다.
11. 인증번호를 다시 받게 되면 아래와 같은 화면이 뜨게 되는데요. 여기서 이용 중인 '통신사'에 체크하시고, '전체 동의하기' 항목에 체크해 줍니다.
12. 그리고 맨 밑의 'PASS로 인증하기' 버튼을 눌러 줍니다.
13. 뜨는 팝업 창에서 '간편본인확인 하기' 버튼을 터치해 줍니다.
14. 위에 설정한 '6자리 번호'를 정확히 2번 입력합니다.
15. 완료되었다는 화면이 나오면 밑의 '닫기' 버튼을 눌러 줍니다.
16. 마지막으로 '인증확인' 버튼을 누르시면 본인 확인 절차가 완료됩니다.
3. 통신사에 차단 여부 문의하기
아주 간혹 이용 통신사의 수신 차단 서비스에 가입되어 있는 경우가 있는데요. 이런 경우 국번 없이 114를 눌러서 통신사에 차단 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보시면 됩니다.
만약 가입이 되어 있다고 답변을 들으신 분들은 해지를 하시거나 인증 문자를 보내는 번호만 예외 설정을 해달라고 요청하시면 될 거 같습니다.
4. 카카오톡 앱 확인하기
최근에는 메시지가 아니라 아래처럼 카카오톡으로 인증 번호를 보내는 경우도 있다고 합니다. 아직까지 많지는 않지만 혹시 모르니 확인해 보시기 바랍니다.
5. 고객센터에 문의하기
특정 어플이나 사이트에 내 전화번호가 스팸 처리되었을 가능성도 있습니다. 혹시 가입이나 탈퇴 과정을 여러 번 반복하셨거나 정책에 위반되는 행동을 한 적이 있는지 생각해 보시기 바랍니다.
만약 스팸 처리된 분들은 고객센터에 문의하셔서 해결하는 것이 가장 빠르고, 정확한 방법입니다.
6. 인증 횟수 체크하기
인증 요청을 하신 게 한두 번이 아니라면 인증 횟수를 초과한 건 아닌지 확인해 보실 필요가 있습니다. 아마 대부분 횟수를 초과했다는 알림 창을 보여줄 거예요.
제 경험상 3번부터 횟수 초과로 보는 경우도 있기 때문에 이 경우에 해당하는지도 꼭 체크해 보시기 바랍니다. 만약 초과가 된 분들은 거의 대부분 24시간 이후에 제한이 해제되니 그때까지 기다려 주셔야 할 거 같습니다.
마무리 및 당부의 말
이상으로 핸드폰 인증번호 안올때 6가지 해결 방법에 대해서 알아보았는데요. 아마 대부분 첫 번째나 두 번째 방법을 통해 해결하셨을 겁니다. 만약 이 6가지 방법들로도 해결을 못 하신 분들은 댓글로 문의 남겨주시면 감사하겠습니다.
