안녕하세요, 돌고래입니다. 오늘은 안전 안내 문자가 안 와요 문제가 생기는 이유와 해결 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 국내의 긴급한 상황이 발생했을 때 소방방재청에서는 안전 안내 문자를 자동적으로 보내주게 됩니다.
그런데 간혹 다른 사람들과는 다르게 안전 안내 문자를 받지 못하시는 분들이 있는데요. 이렇게 매 번 긴급 문자를 받지 못하게 되면 나중에 중요한 알림을 못 볼 수도 있기 때문에 가능하면 꼭 해결해 주시는 것이 좋습니다.
안전 안내 문자가 안 오는 이유
일반적으로 안전 안내 문자가 오지 않는 이유는 아래와 같습니다.
- 안전 안내 문자를 차단한 경우
- 네트워크 통신이 안 되는 경우
- 긴급 문자 의무화 이전의 핸드폰 모델을 사용하는 경우
안전 안내 문자를 차단한 경우
안전 안내 문자의 알림이 시끄럽거나 스마트폰 사용에 방해가 되는 경우 차단하시는 분들이 굉장히 많습니다. 그래서 대부분 이 차단 설정을 해제하시면 다시 긴급 문자들이 오게 됩니다.
네트워크 통신이 안 되는 이유
안전 안내 문자는 라디오 방송을 송출하는 것과 동일한 원리로 전송됩니다. 그래서 네트워크 상태가 좋지 않거나 인터넷 이용이 불가능한 핸드폰을 사용하시는 분들은 문자가 오지 않을 수 있습니다.
그리고 간혹 최근에 출시된 스마트폰이더라도 네트워크에 오류가 있는 분들 또한 긴급 문자를 받지 못하실 수 도 있다고 합니다.
긴급 문자 의무화 이전의 핸드폰 모델을 사용하는 경우
긴급 문자 전송 기능은 2G 휴대폰에 처음 적용되었습니다. 그런데 나중에 3G 모델에서 배터리가 급격하게 사용되는 문제가 발생해 제조사에서 일부 모델들의 전송 기능을 없앴다고 합니다.
물론 이후 2013년 1월에 시행된 긴급재난문자 탑재 규정에 의해 해당 기간 이후에 만들어진 휴대전화들은 모두 긴급 문자를 받을 수 있게 되어 있습니다. 하지만 규정 시행 전에 만들어진 일부 핸드폰들의 경우 제조사에 따라 오지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
안전 안내 문자가 안 와요 해결 방법
안전 안내 문자가 오지 않는 문제의 해결 방법은 크게 5가지로 나눌 수 있습니다.
- 안전 안내 문자 수신 거부 해제하기
- 휴대폰 전원 재부팅하기
- 데이터 네트워크 방식 바꾸기
- 네트워크 설정 초기화하기
- 안전디딤돌 어플 사용하기
안전 안내 문자 수신 거부 해제하기
첫 번째로 안전 안내 문자의 수신 차단을 해제하는 방법이 있습니다.
1. 설정 앱 들어가기
우선 스마트폰에 기본적으로 설치된 [설정] 앱에 들어가 줍니다.
2. 알림 목록 누르기
아래처럼 설정에 들어오신 분들은 [알림] 목록을 찾아 눌러 줍니다.
3. 고급 설정 목록 터치
그리고 화면을 가장 아래쪽으로 내려주신 후 [고급 설정] 목록을 터치해 줍니다.
4. 재난문자 목록 들어가기
다음으로 맨 밑에 위치한 [재난문자] 목록에 들어가 줍니다.
5. 경보 및 문자 알림 설정하기
마지막으로 [경보 허용] 항목과 [안전 안내 문자] 항목의 활성화 버튼이 켜져 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 꺼진 상태라면 아래 사진처럼 버튼을 켜주세요. 참고로 [긴급 재난 문자] 항목은 엄밀히 안전 안내 문자는 아니지만 그래도 이 항목 역시 활성화를 해주시는 것이 좋습니다.
휴대폰 전원 재부팅하기
사용하고 있는 휴대폰에 일시적인 오류가 생긴 경우 대부분 전원을 껐다가 다시 켜는 것만으로도 해결이 가능할 수 있습니다.
1. 볼륨 아래 버튼과 전원 버튼 누르기
2. 재부팅 기다리기
스마트폰 측면에 위치한 [볼륨 아래] 버튼과 [전원] 버튼을 7초 정도 길게 눌러 줍니다. 그러면 자동으로 전원이 재부팅되는데 이제 화면이 켜질 때까지 기다려 주신 후 긴급 문자가 오는지 확인해 주시면 될 거 같습니다.
데이터 네트워크 방식 바꾸기
간혹 데이터 네트워크 방식이 3G나 2G로 되어 있는 경우에도 재난 문자가 오지 않을 수 있다고 하는데요. 이런 경우에는 핸드폰의 데이터 네트워크 방식을 최신 상태로 바꿔주셔야 합니다.
1. 연결 메뉴 터치
먼저 기본 설정 앱에 다시 들어와 주신 후 맨 위에 있는 [연결] 메뉴를 터치해 줍니다.
2. 모바일 네트워크 목록 누르기
그리고 화면을 밑으로 조금 내려주신 후 [모바일 네트워크] 목록을 눌러 줍니다.
3. 데이터 네트워크 방식 목록 터치
다음으로 [데이터 네트워크 방식] 목록을 터치해 줍니다.
4. 5G 우선모드 항목 선택
그러면 아래처럼 팝업 창이 하나 뜨게 되는데 이 중에서 [5G 우선모드] 항목을 선택해 주시면 됩니다.
네트워크 설정 초기화하기
네트워크의 설정 상 오류가 발생한 경우에도 문제가 될 수 있는데요. 이런 경우 단순히 네트워크 설정을 초기화해주시면 대부분 해결됩니다.
1. 일반 메뉴 누르기
일단 설정 앱에 들어오신 후 [일반] 메뉴를 눌러 줍니다.
2. 초기화 목록 터치
그리고 [초기화] 목록을 찾아 터치해 줍니다.
3. 네트워크 설정 초기화 항목 선택
핸드폰 초기화에는 여러 종류가 있는데 이 중에서 [네트워크 설정 초기화] 항목으로 진행해 주셔야 합니다. 해당 항목을 터치해 주세요.
4. 설정 초기화 버튼 누르기
5. 초기화 버튼 터치
이제 [설정 초기화] 버튼을 누르고, 확인용으로 나오는 [초기화] 버튼을 터치해 주시면 네트워크 초기화가 완료됩니다.
안전디딤돌 어플 사용하기
만약 위의 방법으로도 해결이 모두 안 되신 분들은 안전디딤돌 어플을 사용해 주셔야 될 거 같습니다. 이 어플을 이용해 핸드폰에 오지 않았던 안전 안내 문자를 모두 받으실 수 있습니다.
1. 스토어 앱 들어가기
2. 안전디딤돌 어플 설치
3. 권한 허용하기
내가 사용하고 있는 스토어에 들어가 주신 후 [안전디딤돌] 어플을 검색해 설치해 줍니다. 그리고 어플을 열면 권한을 허용하라는 팝업 창들이 여러 개 뜨게 되는데 모두 허용을 해주신 후 사용해 주시면 됩니다.
마무리 및 정리
지금까지 안전 안내 문자가 안 와요 문제의 5가지 해결 방법에 대해서 알아보았습니다. 대부분 첫 번째 방법을 통해서 해결하셨을 건데요. 그런데 혹시 해결을 못하셨거나 따라 하시다가 궁금한 점이 있는 분들은 아래 댓글로 문의해 주시기 바랍니다.
