안녕하세요, 돌고래입니다. 이번 시간에는 다음 메일이 안들어올때 해결 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

다음-메일이-안들어올때-나오는-화면

 

다음 메일을 사용하다 보면 종종 메일들이 안 올 때가 있습니다. 이런 경우 일시적인 오류일 수도 있지만 보통 다른 메일함으로 이동해 못 보게 되었을 가능성이 아주 높습니다.

 

그래서 다른 메일함을 확인해 보면 대부분 내가 받은 이메일들이 있는 것을 확인하실 수 있는데요. 확인 방법 자체는 어렵지 않기 때문에 천천히 읽어보시면 쉽게 따라 하실 수 있을 겁니다.

 

 

 

다음 메일이 안들어올때 해결 방법

 

  1. 스팸 메일함 확인하기
  2. 휴지통 이동 여부 확인하기
  3. 수신허용 목록 등록하기
  4. 필요 없는 메일 완전 삭제하기
  5. 전송될 때까지 기다리기

 

 

1. 스팸 메일함 확인하기

 

첫 번째로 스팸 메일함을 확인해 보는 방법이 있습니다. 내가 실수로 상대방을 차단했거나 다음 로봇에 의해서 스팸으로 차단되었다면 이 방법을 통해 메일을 찾으실 수 있습니다.

 

  1. 다음 메일에 들어와 줍니다.
  2. 그리고 좌측의 메뉴 바에서 [스팸메일함] 메뉴를 눌러 줍니다.
  3. 이제 우측 화면에서 나에게 오지 않은 메일이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

다음-스팸메일함

 

 

1.1 스팸차단 푸는 방법

 

만약 위의 스팸메일함에서 나에게 올 메일이 있다면 앞으로 수신을 위해 차단을 풀어주셔야 합니다.

 

  1. 스팸메일함에서 [차단 해제할 메일] 체크
  2. [스팸해제] 문구 누르기
  3. [확인] 버튼 클릭

스팸-메일-해제-방법

 

 

팝업-창의-확인-버튼

 

 

2. 휴지통 이동 여부 확인하기

 

두 번째로 휴지통을 확인해 보는 방법이 있습니다. 다음 메일에서는 보내거나 받은 메일들을 삭제하면 자동으로 휴지통에 이동합니다. 그런데 정리를 목적으로 메일들을 삭제하실 때 실수로 읽어야 할 메일까지 삭제해 버리는 경우가 있는데요.

 

이런 경우에는 휴지통에서 확인을 진행해 주시면 됩니다.

 

  1. 다음 메일에 접속해 줍니다.
  2. 좌측에서 [휴지통] 메뉴를 선택해 줍니다.
  3. 오른쪽 화면에서 삭제한 메일들을 확인하실 수 있습니다.

다음-메일-휴지통

 

 

2.1 휴지통에서 받은메일함으로 이동시키는 방법

 

휴지통에 들어온 메일은 기본적으로 15일이 지난 뒤 자동으로 삭제됩니다. 그렇기 때문에 해당 메일이 정말 중요하다면 다시 받은메일함으로 이동시킬 필요가 있습니다.

 

  1. [받은메일함으로 이동할 메일] 목록 체크
  2. [이동] 문구 누르기
  3. [받은메일함] 항목 선택

휴지통-다음-메일-이동-방법

 

 

3. 수신허용 목록 등록하기

 

스팸과 관련 없이 특정 주소에서 오는 메일을 반드시 받아야 하는 경우가 생길 수 있는데요. 이런 경우 아래 방법을 통해 수신허용 목록에 등록해 주시면 해당 주소로 오는 메일들을 모두 받으실 수 있습니다.

 

  1. 다음 메일의 [환경설정] 목록을 눌러 줍니다.
  2. 우측 화면에서 [스팸관리] 탭에 들어가 줍니다.
  3. 아래에서 [수신허용/차단] 목록을 선택해 줍니다.
  4. 수신허용 목록에 반드시 받아야 할 [메일 주소]를 입력합니다.
  5. 오른쪽의 [추가] 버튼을 클릭해 줍니다.
  6. 주소 확인 후 [저장] 버튼을 눌러 주시면 됩니다.

스팸관리-탭

 

 

수신허용-메일-등록하는-방법

 

등록-정보-저장-버튼

 

4. 필요 없는 파일 완전 삭제하기

 

간혹 메일함의 용량이 꽉 차서 메일들이 오지 않는 경우가 생기기도 합니다. 이런 경우에는 필요 없는 메일들을 정리하는 방식을 통해 해결하실 수 있습니다.

 

※ 우선 아래 방법을 통해 용량이 꽉 찼는지 확인해 보시기 바랍니다.

 

  1. 환경설정 메뉴 들어가기
  2. 메일함관리 탭 누르기
  3. 내 메일함 목록에서 % 확인하기

 

 

 

이제 위에서 용량이 부족한 걸 확인하신 분들은 필요 없는 메일들을 완전히 삭제해 주시면 됩니다.

 

  1. 받은메일함에서 [삭제할 메일] 체크해 줍니다.
  2. 그리고 [삭제] 문구 눌러 줍니다.
  3. 좌측 메뉴 바에서 [휴지통] 메뉴로 이동해 줍니다.
  4. [완전히 삭제할 메일]들을 체크합니다.
  5. 우측 상단의 [비우기] 문구 클릭해 줍니다.
  6. 마지막으로 팝업 창의 [비우기] 버튼을 눌러 주시면 됩니다.

받은메일함-삭제하는-방법

 

메일-휴지통-비우는-방법

 

팝업-창의-비우기-버튼

 

 

5. 전송될 때까지 기다리기

 

다른 업체에서 메일을 보낼 때 네트워크 상황에 따라 전송될 때까지 시간이 오래 걸리게 될 수 있습니다. 그러니 최대 하루 정도 기다려 보세요. 만약 그럼에도 오지 않는다면 다음 고객센터에 따로 문의해 보시기 바랍니다.

 

 

마무리

 

지금까지 다음 메일이 안들어올때 해결 방법에 대해서 알아보았습니다. 이렇게 메일이 오지 않는 경우 5가지 방법을 통해 90% 이상은 해결이 가능합니다.

 

혹시 개인적으로 안 되거나 궁금한 게 있는 분들은 하단 댓글로 질문해 주시기 바라니다.

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