안녕하세요, 찾으시는 정보를 공유해 드리는 돌고래 박사입니다. 오늘은 네이버 바이브 해지 및 환불 신청 방법에 대해서 자세하게 알아보도록 하겠습니다.
바이브(Vibe)는 네이버에서 서비스하고 있는 구독형 음악 스트리밍 플랫폼입니다. 최근에 출시된 플랫폼이라 그런지 여러 이벤트들을 진행하고 있는데요. 저도 이벤트에 참여하려고 예전에 잠시 구독을 했던 적이 있는데 이제는 거의 사용하지 않아서 해지해 보려고 합니다.
그런데 대부분의 플랫폼들이 해지하기 어렵게 설정되어 있는 것을 아시나요? 확실히 저희 부모님들은 혼자서는 거의 하지 못하시더라고요. 그래서 이렇게 어려움을 느끼시는 분들을 위해 쉽고, 간결하게 요약해 드리려고 하니 천천히 따라 해 보시기 바랍니다.
네이버 바이브 해지 신청하는 방법
1. 우선 휴대폰에 설치된 [VIBE] 어플을 열어 줍니다.
2. 그리고 화면 오른쪽 위의 네이버 [프로필]을 터치합니다.
3. 우측 상단에 위치한 [설정(톱니바퀴)] 아이콘을 눌러 줍니다.
4. 다음으로 [My 멤버십 / 구독관리] 목록에 들어가 줍니다.
5. [멤버십 결제 / 해지] 목록을 찾아 터치해 줍니다.
6. [결제(해지) 관리] 메뉴 부분을 눌러 주시기 바랍니다.
7. 팝업 창을 밑으로 내리고, [멤버십 해지] 버튼을 누릅니다.
8. 동일하게 스크롤을 내려서 [해지하기] 버튼을 터치합니다.
9. 이런 창이 나오면 무시하시고, [건너 뛰기] 버튼을 눌러 줍니다.
10. [즉시 종료하고 환불받기] 버튼을 선택해 줍니다.
11. [확인] 버튼을 눌러 창을 닫으시면 해지 절차가 완료됩니다.
바이브 해지 및 환불이 안 되는 경우
혹시 위의 방법을 따라 하시다가 막혔거나 해지 처리가 안 되신 분들은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
- 즉시 종료하고 환불받기 버튼을 누르신 분들의 경우 결제 후 7일 이내에 멤버십 사용 기록이 없을 때 전액 환불이 가능합니다.
- 하지만 7일이 지난 시점부터는 사용 기록과는 무관하게 부분 환불만 가능하다고 합니다.
- 아이폰 VIBE 앱에서 구매한 멤버십의 경우 바이브에서는 취소나 환불이 안 되기 때문에 애플 고객센터에 따로 문의하셔야 합니다.
끝마치며
이상으로 네이버 바이브 해지, 환불 신청 방법에 대해서 간단하게 요약해 보았는데요. 취소 절차가 완료되면 네이버 고객센터에서 휴대폰으로 완료 메시지를 따로 보내줄 겁니다. 해지 처리가 정말로 된 지 궁금하신 분들은 문자 메시지를 통해 바로 확인해 보시면 될 거 같습니다.
