안녕하세요, 알기 쉽게 정보를 정리해 드리는 돌고래 박사입니다. 이번 글에서는 구글 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법 및 운영 시간에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
구글(Google) 서비스를 이용하다 보면 문제가 생기거나 궁금한 게 있어 상담원이 필요한 경우가 생기기도 합니다. 그러나 구글은 외국 회사다 보니 전화번호를 찾는 게 쉽지 않습니다.
이런 분들을 위해 상담 가능한 운영 시간과 전화번호를 아래에서 요약해 정리해 드리려고 합니다. 상담원과 연결해 원하시는 정보를 꼭 얻어가시기를 바랍니다.
구글 고객센터 전화번호 정리
구글은 여러 서비스를 제공하다 보니 전화번호가 꽤 많습니다. 해당되시는 번호로 연락해 보시기 바랍니다.
- 구글 고객센터 전화번호 (대표 연락처): 02-531-9000
- 구글 코리아 팩스: 02-531-9001
- 구글 플레이 스토어 고객센터: 080-085-1500
- 구글 ads 광고 고객센터: 080-230-2002
- 구글 팩스 고객센터: 02-531-9001
- 구글 워크플레이스 고객센터: 080-578-0080
- 구글 애드워즈 고객센터: 1577-5995
- 구글 크롬 캐스트 (미국 본사): 1-844-400-2278
- 유튜브 프리미엄 고객센터: 080-822-1450
위의 번호로 전화하시고, 0번을 누르시면 상담원 연결이 가능합니다. 어떤 번호로 연락해야 할지 잘 모르실 경우 일단 대표 연락처로 전화해 보시기 바랍니다.
운영 시간 요약
- 평일(월요일~금요일)
- 번호 정리 항목 중 1번~6번 모두 오전 9시~오후 6시 상담 가능
- 7번 애드워즈의 경우 월요일~목요일: 오전 9시~오후 6시, 금요일: 오전 9시~오후 4시 상담 가능
- 9번 유튜브 프리미엄 고객센터의 경우 24시간 상담 가능
- 주말, 공휴일
- 휴무 (운영 안 함)
정리 내용을 보면 알 수 있듯이 대부분 오전 9시~오후 6시에 상담이 가능하고, 유튜브 프리미엄의 경우에만 24시간인 것을 알 수 있습니다. 한 가지 더 정보를 드리자면 상담이 많은 요일인 월요일과 금요일은 가능하면 연락을 피하시는 것을 권해 드립니다.
또한 시간적인 여유가 되시면 점심시간인 12시~1시 사이와 오전 9시~오전 10시, 오후 5시~오후 6시 사이의 연락은 피하시는 것이 좋습니다. 저는 예전에 3시 30분 정도에 연락했고, 상담원이 잘 받았으니 이 점 참고하시기 바랍니다.
구글 고객센터 이메일 / 채팅 상담 방법
가장 많이 찾으시는 구글 플레이에 관한 문제가 생기신 경우 아래 링크에서 로그인하시면 메일, 채팅 상담이 가능합니다. 연락이 안 되거나 전화 시간이 애매한 경우 이용해 보시면 좋습니다. 문의 화면이 바로 안 뜨시는 분들은 로그인이 되어 있는지 확인 후 맨 밑의 문의하기 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.
https://support.google.com/googleplay/gethelp
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마치면서
지금까지 구글 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법에 대해서 정리해 보았습니다. 상담원에게 원하시는 내용을 잘 설명하셔서 꼭 도움받으셨으면 좋겠습니다. 혹시 추가로 궁금하신 게 있으신 분들은 댓글로 남겨주시기 바랍니다.
