안녕하세요, 이번 시간에는 플레이 스토어 다운로드 안될때 해결 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 구글 플레이 스토어는 갤럭시와 LG 등 안드로이드 스마트폰을 사용하시는 분들이 이용하는 앱 마켓입니다.
일반적으로 플레이 스토어는 앱 설치를 목적으로 사용하시는데요. 그런데 종종 어플이 다운로드가 안되는 오류가 생기는 경우가 있습니다.
이런 경우를 대비해서 구글 플레이 고객센터는 몇 가지 대처 방법을 안내하고 있는데요. 그중에서 가장 해결 가능성이 높은 5가지 방법을 추려서 알려드리려고 합니다.
실제로 대부분의 분들이 해결하셨다고 하니 위에서부터 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다.
플레이 스토어 다운로드 안될때 해결 방법
구글 플레이 스토어 다운로드 안됨 오류는 크게 3가지로 나눌 수 있습니다.
- 플레이 스토어 다운로드 대기 중 오류
- 어플 설치 중 오류
- 스마트폰 시스템 오류
1. 플레이 스토어 다운로드 대기 중 오류
첫 번째로 설명드릴 오류는 다운로드 대기 중 오류입니다. 다른 어플들의 설치나 업데이트가 밀려 있는 경우 이렇게 대기 중으로 표시되면서 다운로드가 되지 않게 됩니다.
다운로드 대기 중 어플 모두 취소하기
대기 중 요류를 해결하기 위해서는 일단 현재 대기 중인 앱들을 모두 취소해 주셔야 합니다.
1. 먼저 [Play 스토어] 앱에 들어와 줍니다.
2. 그리고 화면 우측 상단에 있는 [프로필 사진]을 터치해 줍니다.
3. 사진을 누르면 아래처럼 팝업 창이 뜨게 되는데 여기서 [앱 및 기기 관리] 메뉴를 눌러 줍니다.
4. 그러면 아래처럼 개요 화면으로 이동하게 됩니다. 여기서 [앱 업데이트 중] 항목을 터치해 주시기 바랍니다.
5. 다음으로 화면 오른쪽 위에 있는 [모두 취소] 버튼을 눌러 줍니다. 만약 이 버튼이 안 보이시는 분들은 중지 버튼을 터치해 주시면 됩니다. 이제 어플을 다시 다운로드하면서 오류가 해결되었는지 확인해 보시기 바랍니다.
앱 자동 업데이트 해제하기
만약 모두 취소 버튼을 눌렀는데도 다시 '대기 중' 문구가 보이신다면 앱 자동 업데이트를 해제하는 방법을 통해 해결할 수 있습니다.
1. 우선 플레이 스토어의 [프로필 사진]을 눌러 줍니다.
2. 그리고 팝업 창에서 [설정] 메뉴로 들어가 줍니다.
3. 그러면 이렇게 스토어 설정 화면으로 이동하게 되는데 여기서 [네트워크 환경설정] 목록을 눌러 줍니다.
4. 그리고 나오는 하위 목록에서 [앱 자동 업데이트] 목록을 터치해 줍니다.
5. 마지막으로 앱 다운로드 환경설정 창이 뜨면 [항상 확인]에 체크해 주신 후 아래 [완료] 문구를 눌러 주시면 모든 과정이 완료됩니다. 이제 어플을 다시 설치해 보시면 대기 중 오류가 해결된 것을 확인하실 수 있을 겁니다.
2. 어플 설치 중 오류
대기 중 오류만큼 많이 발생하는 것이 설치 중 오류입니다. 어플을 다운로드하더라도 아래 사진처럼 '설치 중'이라는 표시만 나오고 더 이상 진행되지 않게 됩니다.
플레이 스토어 앱 캐시 및 데이터 삭제하기
스토어 앱의 캐시나 데이터가 많이 누적된 경우 '설치 중' 문구가 표시될 수 있습니다.
1. 우선 스마트폰에 기본으로 설치된 [설정] 앱을 터치해 줍니다.
2. 그리고 스크롤을 밑으로 조금 내려주신 후 [애플리케이션] 목록으로 들어가 줍니다.
3. 그러면 핸드폰에 설치된 어플들이 모두 나오게 되는데 이 중에서 [Google Play 스토어] 목록을 선택해 줍니다.
4. 플레이 스토어로 들어가신 후 사용량 카테고리의 [저장공간] 목록을 눌러 줍니다.
5. 그리고 하단의 [캐시 삭제]와 [데이터 삭제] 버튼을 모두 눌러 주시면 됩니다. 이제 어플을 다시 다운로드하시면서 '설치 중' 문구가 없어졌는지 확인해 보시기 바랍니다.
앱 삭제로 스마트폰 저장공간 늘리기
스마트폰의 저장공간이 부족한 경우에도 설치 중 오류가 생길 수 있습니다. 이런 경우 필요 없는 앱을 몇 개 삭제해 주시면 대부분 해결됩니다.
1. 애플리케이션 메뉴에 들어오신 후 [사용하지 않는 앱]을 하나 선택해 줍니다.
2. 그리고 하단 중앙에 있는 [삭제] 버튼을 눌러 주시면 앱 제거가 완료됩니다.
참고로 저는 저장공간을 확보하기 위해 앱 제거 방법을 설명드렸지만 갤러리에 있는 사진이나 동영상을 삭제하시는 것도 좋은 방법입니다.
3. 스마트폰 시스템 오류
간혹 앱 충돌 같은 일시적인 시스템 오류로 인해서 어플이 다운로드되지 않을 수 있습니다.
핸드폰 전원 재부팅하기
이런 경우 단순히 전원을 재부팅하시면 대부분 해결됩니다. 재부팅 방법은 아주 쉽지만 혹시 모르시는 분들을 위해 간략하게 설명드리겠습니다.
참고로 저는 삼성 갤럭시를 기준으로 설명드리니 다른 핸드폰을 사용하시는 분들은 따로 해당 기종에 맞는 재부팅 방법을 진행해 주시면 될 거 같습니다.
1. 먼저 스마트폰의 [전원] 버튼을 꾹 눌러 줍니다.
2. 그러면 아래처럼 전원 끄기, 다시 시작, 긴급 모드 버튼이 나오는데요. 여기서 [다시 시작] 버튼을 2번 눌러 주시면 재부팅이 시작됩니다.
마무리
지금까지 플레이 스토어 다운로드 안될때 대처할 수 있는 5가지 방법을 알아보았습니다. 3가지 오류를 나눠서 설명드렸는데 이 중에서 나에게 해당되는 해결 방법을 적용해 주시면 됩니다. 만약 이 방법으로도 해결이 안되는 분들은 플레이 스토어의 전체적인 오류일 가능성이 높으니 몇 시간 뒤에 다시 시도해 보시는 것을 권장드립니다.
